Ý nghĩa vốn trí tuệ
Vốn trí tuệ là kiến thức về nguồn nhân lực của tổ chức có thể được sử dụng để kiếm tiền hoặc mục đích hữu ích khác hoặc bất kỳ thông tin hoặc kiến thức nào khác cung cấp cho tổ chức một lợi thế cạnh tranh. Nói cách khác, nó là một tài sản của công ty vì nó là các nguồn thông tin mà công ty có thể sử dụng tùy ý để tạo ra lợi nhuận, thu hút khách hàng, tạo ra một sản phẩm mới, nâng cao sản phẩm hiện có hoặc cải thiện hoạt động kinh doanh.
Giải trình
Vốn trí tuệ được coi là tài sản kinh doanh khi bất kỳ tổ chức nào đóng góp vào việc đào tạo nhân viên, nâng cao mối quan hệ với khách hàng, phát triển sản phẩm, xây dựng thiện chí, v.v. nó bao gồm vốn nhân lực, vốn quan hệ, vốn cơ cấu, tài sản trí tuệ, bí quyết, bản quyền, bằng sáng chế bất kỳ thông tin hoặc tài nguyên nào khác mang lại lợi thế cạnh tranh. Rất khó để chỉ đo lường thiện chí, bằng sáng chế và bản quyền được công nhận, nếu có thể định lượng được thì tất cả những thứ còn lại cũng khó đo lường và do đó không thể được công nhận trong tài khoản.
Các thành phần của vốn trí tuệ
# 1 - Vốn con người
Vốn con người bao gồm nhân viên, kiến thức và kinh nghiệm của họ, mối quan hệ của tổ chức với nhân viên, đào tạo và đánh giá nhân viên, sự hài lòng của nhân viên, đánh giá của nhân viên về tổ chức, v.v … tất cả đều đóng góp vào vốn của tổ chức. Nếu một tổ chức có tỷ lệ thay đổi nhân viên thấp hơn, thì cơ hội có vốn tri thức cao.
Ví dụ - Kỹ năng lãnh đạo và quản lý, các nhân viên chủ chốt và kiến thức của họ, năng lực chuyên môn, đạo đức làm việc và văn hóa làm việc, đào tạo nhân viên, v.v.
# 2 - Vốn quan hệ
Vốn quan hệ bao gồm mối quan hệ của tổ chức với nhân viên, nhà đầu tư, khách hàng của tổ chức, nhà cung cấp, v.v … xem xét tất cả các nhà đầu tư, khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên tất cả các vấn đề. Phản hồi của tất cả các vấn đề cũng như cách cải thiện và phát triển, v.v. đóng góp vào vốn quan hệ. Nếu một tổ chức có số lượng nhân viên thay đổi thấp, khách hàng trung thực, v.v. thì tổ chức đó có nền tảng vốn tri thức cao.
Ví dụ - Sự hài lòng của khách hàng, mối quan hệ với nhân viên, khách hàng và các bên liên quan, hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ, danh tiếng trong cộng đồng, đánh giá phản hồi của nhà đầu tư, v.v.
# 3 - Vốn Cơ cấu
Chính các quy trình của tổ chức, cơ sở dữ liệu, chính sách, văn hóa, tầm nhìn, sứ mệnh và tuyên bố giá trị, v.v. đóng góp vào vốn của tổ chức. Nếu văn hóa làm việc của tổ chức tốt, cung cấp sản phẩm chất lượng, có uy tín trên thị trường, lợi thế cạnh tranh, v.v … thì tổ chức đó chính là vốn tri thức thực sự.
Ví dụ - Tầm nhìn, Sứ mệnh, Cấu trúc, mục tiêu của tổ chức, văn hóa làm việc, cách tiếp cận của tổ chức đối với việc đào tạo và cung cấp kiến thức cho nhân viên, các công cụ, chương trình cách thức làm việc và các phương pháp thực hành tốt nhất.
Đối với một công ty như Infosys, nhân viên làm việc với họ, văn hóa làm việc, mối quan hệ với khách hàng, mối quan hệ với nhà đầu tư, nhân viên chủ chốt, quy trình đào tạo, danh tiếng của công ty trong ngành, văn hóa làm việc, tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị, cơ sở dữ liệu, kinh nghiệm của nhân viên và quản lý , vv là vốn tri thức.
Tương tự như vậy, SONY được biết đến với các sản phẩm chất lượng, vì vậy tài sản trí tuệ chính của Sony là các dịch vụ chất lượng và uy tín trên thị trường.
Đo đạc
- Việc đo lường vốn tri thức rất khó khăn về mặt tài chính; do đó nó không thể được công nhận trong tài khoản chỉ có thiện chí, bí quyết, bản quyền, bằng sáng chế, v.v. mới được công nhận trong tài khoản nếu chúng có thể đo lường được.
- Đây là vốn phi tài chính và rất quan trọng đối với tổ chức, và đó là sự giàu có thực sự của tổ chức. Mặc dù đo lường về mặt tài chính là khó khăn, nhưng xét về khía cạnh phi tài chính và của cải thực tế, nó có giá trị rất nhiều. Nếu tổ chức làm hài lòng nhân viên, nhà đầu tư và khách hàng, thì đó là sự giàu có thực sự của tổ chức và chỉ ra rằng vốn tri thức của tổ chức đó cao.
Tầm quan trọng
- Vốn trí tuệ là tất cả những gì mà tổ chức có sẵn, tức là, nếu tổ chức không có gì về mặt tài chính thì vốn phi tài chính có thể vực dậy doanh nghiệp bằng cách áp dụng kiến thức, phát triển sản phẩm mới, tạo ra khách hàng mới, và tất cả những điều khác thông tin có thể đóng góp, tạo lợi thế cạnh tranh và bổ sung vốn tri thức. Điều quan trọng nhất đối với bất kỳ tổ chức nào vì đó là vốn thực và giá trị của công ty mà thông qua đó, công ty cũng có thể khởi động lại từ con số không.
- Nó làm tăng thêm danh tiếng của tổ chức trên thị trường. Do đó, nó là quan trọng nhất đối với sự tồn tại của tổ chức. Để xây dựng tổ chức ở cấp cao nhất, có sự đóng góp của nỗ lực con người như nhân viên, quản lý, nhà cung cấp, khách hàng, v.v. và còn có sự đóng góp của văn hóa làm việc, mối quan hệ của tổ chức với những người đóng góp bên trong và bên ngoài, mối quan hệ với các nhà đầu tư, mục tiêu và tầm nhìn của tổ chức, v.v. và nếu tất cả những yếu tố này thuận lợi, thì tổ chức có thể tồn tại trên thị trường trong nhiều thập kỷ và do đó nó có vốn tri thức rất cao.
Phần kết luận
Vốn Trí tuệ là vốn làm tăng thêm sự giàu có của tổ chức. Nó bao gồm vốn quan hệ, vốn con người và vốn cơ cấu. Tất cả những thứ hoặc thủ tục làm tăng thêm lợi thế cạnh tranh và có thể được sử dụng để tạo tiền đều có thể được bổ sung vào vốn tri thức của công ty. Đó là sự giàu có thực sự của một tổ chức về tên tuổi, danh tiếng và giá trị, v.v.
