Chi phí Chất lượng (Định nghĩa, Công thức) - Làm thế nào & Tại sao phải đo lường?

Định nghĩa Chi phí Chất lượng

Chi phí Chất lượng có thể được gọi là quá trình đo lường và xác định vị trí và cách thức sử dụng các nguồn lực của tổ chức để duy trì chất lượng và ngăn ngừa việc cung cấp các đầu ra kém. Đây có thể được coi là phương pháp cải tiến quy trình và đảm bảo chất lượng và ngăn ngừa các thất bại của cuộc đánh giá nội bộ cũng như bên ngoài.

Giải trình

  • Nó nói về những chi phí mà tổ chức phải chịu trong khi cố gắng đạt được và duy trì chất lượng đầu ra.
  • Các công ty xác định chi phí chất lượng để có được lợi thế cạnh tranh trong ngành.
  • Bằng cách đầu tư một khoản cố định vào chi phí này, doanh nghiệp đảm bảo rằng các lỗi được giảm thiểu và loại bỏ các khuyết tật.
  • Nó đảm bảo rằng doanh nghiệp duy trì lợi nhuận tích cực.
  • Nếu công ty không kết hợp chi phí này, thì doanh nghiệp có thể phải chịu chi phí hỏng hóc cao dưới hình thức trả lại sản phẩm và chi phí bảo hành, do đó có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận hoàn toàn.

Các thành phần

Có bốn thành phần chính, đó là chi phí phòng ngừa, chi phí hư hỏng bên trong, chi phí hư hỏng bên ngoài và chi phí thẩm định.

# 1 - Chi phí Phòng ngừa

Chi phí phòng ngừa có thể được coi là chi phí mà doanh nghiệp phải chịu để giảm thiểu và giảm thiểu các khuyết tật. Chi phí phòng ngừa được xác định khi bắt đầu mọi bước quy trình mới. Chi phí phòng ngừa được đánh giá cao vì nó tiết kiệm chi phí lao động của tổ chức và chi phí sản xuất. Nếu doanh nghiệp không thực hiện các chi phí phòng ngừa, thì có thể dẫn đến chi phí sai hỏng cao ở giai đoạn sau, điều này có thể chứng tỏ là tốn kém cho doanh nghiệp.

# 2 - Chi phí Thẩm định

Chi phí thẩm định có thể được coi là chi phí mà doanh nghiệp phải gánh chịu khi tiến hành xác định các mặt hàng bị lỗi. Nó được thực hiện trước khi bất kỳ sản phẩm nào phải được chuyển đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Các chuyên gia kiểm tra chất lượng thường kiểm tra hàng hóa thành phẩm, trong quá trình tồn kho và nguyên vật liệu.

# 3 - Lỗi nội bộ

Chi phí hư hỏng nội bộ được gọi là chi phí mà doanh nghiệp hoặc tổ chức công ty phải chịu khi các mặt hàng bị lỗi được xác định trước khi tiến hành vận chuyển. Các chi phí này biểu thị nguyên vật liệu trực tiếp, chi phí sản xuất chung và lao động trực tiếp tiêu tốn của mỗi mặt hàng bị lỗi.

# 4 - Lỗi bên ngoài

Chi phí hỏng hóc bên ngoài là chi phí mà doanh nghiệp phải chịu do các mặt hàng bị lỗi được vận chuyển cho khách hàng. Những chi phí này thường được coi là đắt đỏ vì chúng sẽ khiến doanh nghiệp phải chịu chi phí bảo hành và trả lại cao cùng với chi phí sản xuất đã phát sinh.

Chi phí của Công thức Chất lượng

Chi phí chất lượng = CoGQ + CoPQ

Nó có thể được thể hiện thêm như sau: -

Chi phí chất lượng = PC + AC + IFC + EFC

Đây,

  • Chi phí của chất lượng tốt được biểu thị bằng CoGQ.
  • Chi phí của chất lượng kém được biểu thị bằng CoPQ.
  • Chi phí phòng ngừa được biểu diễn dưới dạng PC.
  • Chi phí thẩm định do AC đại diện;
  • IFC đại diện cho chi phí lỗi nội bộ.
  • Chi phí hỏng hóc bên ngoài được đại diện bởi EFC.

Ví dụ về Chi phí Chất lượng

Chúng ta hãy lấy ví dụ về một doanh nghiệp tạo ra doanh số 1.000.000 đô la. Nó phải chịu $ 10,200 tiền kiểm tra và kiểm tra chất lượng. Nó trả 30.000 đô la cho việc thẩm định các nguyên liệu thô đã mua. Ngoài ra, nó phải trả 15.000 đô la để sửa chữa các mặt hàng đã hoàn thành. Nó duy trì một điều khoản 5.000 đô la cho chi phí bảo hành và trả lại sản phẩm. Giúp ban lãnh đạo xác định chi phí chất lượng theo phần trăm doanh thu.

Giải pháp

Tính toán tổng CoGQ

  • = $ 10200 + $ 30000
  • = $ 40200

Tính toán tổng CoPQ

  • = $ 15000 + $ 5000
  • = $ 20000

Tính toán tổng CoQ

  • = $ 20000 + $ 40200
  • = $ 60200
  • = $ 60200 / $ 1000000
  • = 6,02%

Ở đây, việc kiểm tra giám định và chi phí thẩm định đối với nguyên vật liệu thô sẽ tính đến CoGQ. Chi phí sửa chữa, chi phí bảo hành và trả lại sản phẩm tính đến CoPQ.

Tại sao phải đo lường chi phí chất lượng?

Việc xác định chi phí chất lượng vẫn rất quan trọng và khác nhau đối với các tổ chức khác nhau. Nếu chi phí này không được đo lường và định lượng, các tổ chức làm việc trong các ngành công nghiệp cạnh tranh sẽ không bao giờ giành được ưu thế và tồn tại trong môi trường năng động luôn thay đổi. Vì vậy, cần phải đo lường nó vì nó giúp doanh nghiệp duy trì lợi nhuận tích cực và lành mạnh.

Mục tiêu

  • Nó giúp tổ chức loại bỏ đầu ra sai và kém chất lượng.
  • Nó giúp giải quyết vấn đề trong đó nó thực hiện phân tích chi phí và lợi ích trên các sáng kiến ​​khác nhau về cải tiến chất lượng và quy trình.
  • Mô hình hoặc chi phí chất lượng giúp đánh giá một điểm về hiệu suất chất lượng.
  • Nó đánh giá thêm chi phí của các hư hỏng và đánh giá chúng cho phù hợp.

Tầm quan trọng

Đây là một phương pháp luận thiết yếu vì nó cho phép doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh so với các đồng nghiệp làm việc trong ngành. Những chi phí này đảm bảo rằng các vấn đề và nguyên nhân gốc rễ có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh được xác định ở giai đoạn rất sớm và các hành động phòng ngừa có thể được thực hiện đối với chúng.

Nó cũng giúp tổ chức đề ra và xác định các hành động khắc phục đối với mọi thất bại tiềm ẩn mà tổ chức phải đối mặt. Nó thường xảy ra khi một tổ chức xác định các sản phẩm bị lỗi trước và sau khi vận chuyển cho khách hàng.

Sự khác biệt giữa Chi phí Chất lượng và Chi phí Chất lượng kém

  • Chi phí của chất lượng kém (CoPQ) là một tập hợp con của chi phí chất lượng.
  • CoPQ là chi phí kinh doanh phát sinh khi các sản phẩm bị lỗi được xác định trước và sau khi vận chuyển cho khách hàng.
  • Do đó, tổng chi phí hỏng hóc bên trong và bên ngoài có thể được gọi là CoPQ.
  • CoPQ thường bao gồm chi phí trả lại sản phẩm và chi phí bảo hành liên quan đến sản phẩm.
  • Mặt khác, chi phí của chất lượng được xác định là CoGQ và CoPQ.
  • Nó được xác định là tổng chi phí của chất lượng tốt và chất lượng kém.
  • Chi phí chất lượng bao gồm chi phí phòng ngừa, chi phí thẩm định, chi phí hư hỏng bên trong và chi phí hư hỏng bên ngoài.
  • Chi phí phòng ngừa và chi phí thẩm định không cấu thành CoPQ vì những chi phí đó cố gắng xác định các sản phẩm bị lỗi khi bắt đầu quá trình sản xuất.
  • CoPQ phát sinh sau khi kết thúc quá trình sản xuất và trên thành phẩm bị lỗi.

Những lợi ích

Chi phí chất lượng giúp doanh nghiệp đạt được lợi thế cạnh tranh so với các đồng nghiệp làm việc trong ngành. Nó cho phép tổ chức lập kế hoạch cho các chi phí mà doanh nghiệp phải gánh chịu trong việc duy trì chi phí chất lượng và giúp tổ chức trích lập các khoản dự phòng cho chúng, do đó giúp tổ chức duy trì lợi nhuận thuận lợi.

Phần kết luận

Chi phí chất lượng có thể được gọi là chi phí mà doanh nghiệp phải chịu trong việc sử dụng các nguồn lực của mình để duy trì kết quả chất lượng cho khách hàng mục tiêu của họ. Nếu doanh nghiệp không sử dụng các nguồn lực của mình để tuân thủ các chỉ số chất lượng, thì doanh nghiệp sẽ mất lợi thế cạnh tranh. Hơn nữa, nếu chi phí chất lượng không được hợp nhất, thì nó có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến lợi nhuận của doanh nghiệp.

thú vị bài viết...